Cette page vous permet de contacter le support Okurio. Nous répondons en général sous 48h ouvrables.
Vous avez trois options selon votre besoin : via l'extension de partage (rapide depuis un site ou une app), via l'import d'URL (pratique pour récupérer un produit), ou en création manuelle (idéal pour tout personnaliser). Ensuite, vous pouvez enrichir la fiche avec titre, prix, image et notes pour que vos proches sachent exactement quoi offrir.
Oui. Maintenez appuyé un élément puis glissez-déposez-le à l'endroit souhaité, que ce soit une liste ou un cadeau. Le nouvel ordre est enregistré automatiquement, ce qui vous permet de mettre en avant vos priorités.
Nous recommandons fortement de créer un compte : vos listes sont sauvegardées, synchronisées entre appareils et plus faciles à partager dans la durée. Le mode invité reste possible, mais il est limité à la réservation de cadeaux sur les listes partagées par vos proches.
Depuis votre liste, vous pouvez soit balayer pour accéder à l'action de partage, soit utiliser le bouton dédié. Vous pouvez ensuite envoyer le lien par message, email ou l'app de votre choix, et vos proches verront la version la plus à jour.
Sur une liste partagée, balayez le cadeau pour afficher l'action "Réserver" ou utilisez le bouton dédié dans la fiche cadeau. Réserver permet d'éviter les doublons et de mieux se coordonner entre proches.
Balayez le cadeau pour accéder à l'action "Marquer comme acheté" ou utilisez le bouton dédié dans la fiche cadeau. Ce statut vous aide à suivre votre avancement et à ne rien oublier avant l'événement.
Vérifiez que l'URL commence par http:// ou https://, que la page est publique et que le lien est complet. Certaines boutiques ne permettent pas l'import automatique : dans ce cas, ajoutez le cadeau manuellement puis collez le lien dans la fiche.
Vérifiez vos dossiers spam et promotions, puis relancez la demande depuis l'app. Assurez-vous aussi d'avoir saisi la bonne adresse email. Si rien n'arrive après quelques minutes, contactez le support via le formulaire.
Ouvrez votre profil dans l'application et utilisez l'action de suppression de compte. Cette action supprime votre compte et vos données associées, et elle est irréversible.
Utilisez le formulaire ci-dessous en précisant votre appareil, la version du système et les étapes pour reproduire le problème. Vous pouvez aussi proposer une idée d'amélioration : on lit tous les retours.
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